Política de privacidad
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Aviso Legal
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Denominación Social: RUFINO GIMENO BENITEZ PEDIATRIA, S.L.
Domicilio Social: C/ ANGEL QUINTANILLA ULLA, 1, P6, 19B, 06011, BADAJOZ (BADAJOZ)
CIF / NIF: (08850637F)
Teléfono: 687801214
e-Mail: clinicadrgimeno@gmail.com
Objeto
El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
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Responsabilidad
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Propiedad Intelectual e industrial
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Ley Aplicable y Jurisdicción
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Reserva de citas online y asistente de reservas (chat)
Este apartado explica cómo tratamos sus datos cuando pide una cita a través de la web, ya sea con el formulario de reserva o con el asistente de reservas (chat).
Responsable
El responsable del tratamiento es el indicado al principio de esta política. Datos de contacto de la clínica: C/ Ángel Quintanilla Ulla, 1, Portal 6, Entreplanta A, Edificio Montevideo, 06011 Badajoz. Teléfono 687 80 12 14. Correo: clinicadrgimeno@gmail.com.
Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono y, en los formularios, correo electrónico.
- Datos de la cita: especialidad, servicio, profesional, fecha y hora, si acude con aseguradora o como paciente privado y, en su caso, las notas que escriba.
- La especialidad que solicita puede revelar información sobre su salud, que es una categoría especial de datos.
- Datos técnicos para evitar abusos en la reserva online: dirección IP y un identificador anónimo del navegador, que se usan solo para limitar el número de reservas al día y se borran en 24 horas.
Los datos los facilita usted. Si reserva para otra persona, declara contar con su autorización o ser su representante legal.
Para qué los usamos
- Gestionar su cita: reservarla, confirmarla, recordársela, modificarla o anularla.
- Contactar con usted por teléfono o correo electrónico en relación con su cita.
- Proteger el sistema de reservas frente a usos fraudulentos o automatizados.
No tomamos decisiones automatizadas que le afecten ni elaboramos perfiles. No usamos estos datos para publicidad.
Base legal
- La gestión de la cita que usted solicita (art. 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos) y la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h).
- Su consentimiento explícito, que da al aceptar la política de privacidad en el formulario o en el chat (art. 6.1.a y 9.2.a). Puede retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes.
- La prevención de abusos en la reserva online se basa en el interés legítimo de la clínica en mantener el sistema disponible para los pacientes (art. 6.1.f).
Quién más accede a sus datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan por cuenta de la clínica (encargados del tratamiento), obligados por contrato a proteger los datos: el alojamiento de la web y del sistema de reservas (Hostinger) y el soporte técnico de la web (Captacion.ai).
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de la cita, el tiempo necesario para gestionarla y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales.
- Si la cita da lugar a asistencia sanitaria, los datos que formen parte de su historia clínica se conservan como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002 de autonomía del paciente).
- Los datos técnicos antiabuso, 24 horas.
Sus derechos
Puede pedir acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento, su portabilidad y retirar su consentimiento. Escriba a clinicadrgimeno@gmail.com o a la dirección postal de la clínica, indicando qué derecho ejerce y acreditando su identidad. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Estadísticas anónimas de uso
Para mejorar la web y el sistema de citas, registramos de forma anónima qué páginas se visitan y los pasos que se siguen en el chat y en el formulario de reserva (por ejemplo, en qué paso se abandona, qué avisos de error aparecen o qué fechas no entiende el chat). No guardamos nombre, teléfono, correo, dirección IP ni lo que se escribe en los campos, y no usamos cookies para ello. Estos registros se borran a los 90 días.
Aviso legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones e información generales y a grandes rasgos sobre cómo redactar tu propio documento de Política de Privacidad. No debes considerar este artículo como asesoramiento legal o recomendaciones sobre lo que realmente debes hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de privacidad específicas que deseas establecer entre tu negocio y tus clientes y visitantes. Te recomendamos que busques asesoramiento legal para entender y elaborar tu propia Política de Privacidad.
Política de Privacidad: fundamentos
Dicho esto, una Política de Privacidad es una declaración que divulga una parte o la totalidad de las prácticas de recopilación, uso, divulgación, procesos y gestión de datos de los usuarios y clientes de un sitio web. También suele incluir una declaración sobre el compromiso del sitio web de proteger la privacidad de sus visitantes o clientes, y una explicación sobre los diferentes mecanismos que el sitio web aplica para proteger la privacidad.
Las distintas jurisdicciones tienen diferentes obligaciones legales sobre lo que debe incluirse en una Política de Privacidad. Tú eres responsable de asegurarte de que cumples con la legislación pertinente a tus actividades y ubicación.
Qué debe incluirse en el documento de Política de Privacidad
En términos generales, una Política de Privacidad suele abordar este tipo de cuestiones: los tipos de información que el sitio web recopila y la forma en que recopila los datos, una explicación sobre por qué el sitio web recopila este tipo de información, cuáles son las prácticas del sitio web para compartir la información con terceros, las formas en que tus visitantes y clientes pueden ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación de privacidad pertinente, las prácticas específicas relacionadas con la recopilación de datos de menores y mucho más.
